Про провайдеров
Jun. 29th, 2011 01:15 pm![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
tigrushka_nataВдохновившись рассказом Лены о провайдерах, решила и сама рассказать о них все, что думаю.
Еще когда жила с родителями, то в далекие 90-е подключили интернет, который был через телефон, когда платили за соединение как таковое, телефон при этом был занят. Дорого, неудобно, но чего ожидать от Тулателекома / Ростелекома (те, кто обеспечивают работу обычных (городских) телефонов).
Потом появились соединения с инетом, которые не были связаны с телефоном.
Именно такое подключение было и у нам с Лешиком. Провайдером выбрали Корбину, правда, потом как-то оказалось, что это не Корбина, а Билайн. Заявку оставляла Корбине, а пришли подключать от Билайна :)))
Платили относительно недорого, но какой же некачественный инет был! То типа гроза былаи молния ударила куда-то там, в результате чего наш район остался на 2 недели без инета. То кабель повредили, еще несколько дней без инета. Больше месяца без проблем не проходило. При этом деньги за дни, когда инет не работал, списывались. Муж звонил в Билайн (благо, хоть номер бесплатный), ругался по 5-10 минут, часть денег возвращали (ну, скажем, инета не было 10 дней, деньги возвращают за 8).
И еще не нравилось, что порой у них за те же деньги появлялся тариф, где скорость выше, но на него автоматически не переводят, надо узнать как-нибудь о его появлении (ну, в офисе Билайна, из разговоров знакомых) и самому перейти на него.
Последней каплей стало вот что. Инет оплачивала раз в месяц в офисе Билайна. Происходило это так: подхожу в девочке-оператору, называю логин, она его мне называет в ответ, даю деньги, она пробивает чек. Все. Ни за что не расписываюсь, номер (логин) проверяю на слух.
И вот зашла, оплатила, а не все приходит СМС от Билайна о том, что надо бы пополнить счет. Что за ерунда! Достаю чек, проверяю, а там последняя цифра 0 вместо 3!
Еду в офис, объясняю ситуацию (платила 24 марта, пришла 28 марта), мне говорят, что надо написать заявление и ждать. А если хочу, чтобы у меня был инет, то надо оплатить еще раз! Блин, гады! Оплачиваю, пишу, жду. Кстати, заявление в одном экземпляре, к нему приложила чек (оригинал), никакой расписки не выдали.
Обещали вернуть деньги за 2-3 дня.
Прошло почти 2 (!!!) недели. Прихожу 13 апреля в офис. Ждала минут 40, пока найдут мое заявление. Из разговоров поняла, что его просто забыли передать в Тулу :))) Обещают вернуть деньги в течение 2 дней.
Вечером того же дня получаю СМС, что мне возвращают примерно 150 рублей (я платила 450 рублей).
На следующий день опять иду в офис Билайна. Говорят, что повторно направят заявку для пересмотра суммы, подлежащей возврату, но поясняют, что вообще-то все правильно, дескать, сумма возврата рассчитывается с учетом времени обращения и периода использования средств на неверном логине, и вообще, это я назвала оператору неверный номер, так что это мои проблемы.
Деньги мне все же вернули полностью (спустя еще несколько дней).
В целом в офисе Билайна мне пришлось провести пару часов, чтобы получить назад свои же деньги.
Абсолютно уверена, что я не могла ошибиться, когда называла номер, и когда девочка мне его произносила, слишком уж по-разному звучат *****53 (правильный) и *****50 (неправильный).
После пошла писать заявление о расторжении договорас Билайном. И какие же шелковые стали работники, даже предлагали мне какие-нибудь бонусы, лишь бы не отключалась. Сказала, что ничего от них мне не нужно, и ушла с гордо поднятой головой!
Теперь провайдер у нас Росинтел. На новые тарифы с большей скоростью за те же деньги переводят автоматически, инет есть всегда (хотя нет, как-то один вечер инета не было). Пока нас это устраивает.
А ведь недавно звонили из Билайна (с момента расторжения договора прошло больше года), уговаривали подключится к ним, дескать, у них отличные предложения. Сказала, что все решает муж, а его сейчас нет дома, но я передам, что они звонили. Лешик сказал, что шли бы они лесом со своими предложениями, не хотим пользоваться их инетом.
Еще когда жила с родителями, то в далекие 90-е подключили интернет, который был через телефон, когда платили за соединение как таковое, телефон при этом был занят. Дорого, неудобно, но чего ожидать от Тулателекома / Ростелекома (те, кто обеспечивают работу обычных (городских) телефонов).
Потом появились соединения с инетом, которые не были связаны с телефоном.
Именно такое подключение было и у нам с Лешиком. Провайдером выбрали Корбину, правда, потом как-то оказалось, что это не Корбина, а Билайн. Заявку оставляла Корбине, а пришли подключать от Билайна :)))
Платили относительно недорого, но какой же некачественный инет был! То типа гроза былаи молния ударила куда-то там, в результате чего наш район остался на 2 недели без инета. То кабель повредили, еще несколько дней без инета. Больше месяца без проблем не проходило. При этом деньги за дни, когда инет не работал, списывались. Муж звонил в Билайн (благо, хоть номер бесплатный), ругался по 5-10 минут, часть денег возвращали (ну, скажем, инета не было 10 дней, деньги возвращают за 8).
И еще не нравилось, что порой у них за те же деньги появлялся тариф, где скорость выше, но на него автоматически не переводят, надо узнать как-нибудь о его появлении (ну, в офисе Билайна, из разговоров знакомых) и самому перейти на него.
Последней каплей стало вот что. Инет оплачивала раз в месяц в офисе Билайна. Происходило это так: подхожу в девочке-оператору, называю логин, она его мне называет в ответ, даю деньги, она пробивает чек. Все. Ни за что не расписываюсь, номер (логин) проверяю на слух.
И вот зашла, оплатила, а не все приходит СМС от Билайна о том, что надо бы пополнить счет. Что за ерунда! Достаю чек, проверяю, а там последняя цифра 0 вместо 3!
Еду в офис, объясняю ситуацию (платила 24 марта, пришла 28 марта), мне говорят, что надо написать заявление и ждать. А если хочу, чтобы у меня был инет, то надо оплатить еще раз! Блин, гады! Оплачиваю, пишу, жду. Кстати, заявление в одном экземпляре, к нему приложила чек (оригинал), никакой расписки не выдали.
Обещали вернуть деньги за 2-3 дня.
Прошло почти 2 (!!!) недели. Прихожу 13 апреля в офис. Ждала минут 40, пока найдут мое заявление. Из разговоров поняла, что его просто забыли передать в Тулу :))) Обещают вернуть деньги в течение 2 дней.
Вечером того же дня получаю СМС, что мне возвращают примерно 150 рублей (я платила 450 рублей).
На следующий день опять иду в офис Билайна. Говорят, что повторно направят заявку для пересмотра суммы, подлежащей возврату, но поясняют, что вообще-то все правильно, дескать, сумма возврата рассчитывается с учетом времени обращения и периода использования средств на неверном логине, и вообще, это я назвала оператору неверный номер, так что это мои проблемы.
Деньги мне все же вернули полностью (спустя еще несколько дней).
В целом в офисе Билайна мне пришлось провести пару часов, чтобы получить назад свои же деньги.
Абсолютно уверена, что я не могла ошибиться, когда называла номер, и когда девочка мне его произносила, слишком уж по-разному звучат *****53 (правильный) и *****50 (неправильный).
После пошла писать заявление о расторжении договорас Билайном. И какие же шелковые стали работники, даже предлагали мне какие-нибудь бонусы, лишь бы не отключалась. Сказала, что ничего от них мне не нужно, и ушла с гордо поднятой головой!
Теперь провайдер у нас Росинтел. На новые тарифы с большей скоростью за те же деньги переводят автоматически, инет есть всегда (хотя нет, как-то один вечер инета не было). Пока нас это устраивает.
А ведь недавно звонили из Билайна (с момента расторжения договора прошло больше года), уговаривали подключится к ним, дескать, у них отличные предложения. Сказала, что все решает муж, а его сейчас нет дома, но я передам, что они звонили. Лешик сказал, что шли бы они лесом со своими предложениями, не хотим пользоваться их инетом.
![[identity profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/openid.png){kind=small}
(no subject)
Date: 2011-07-11 09:18 am (UTC)Покупала недавно в салоне МТС телефон маме: так они и чехол предложили, и подвесочку, и симку купить, хотя сразу сказала, что ничего не надо, только телефон. И телефон оказался с браком (заводским), пришлось писать претензию и ждать около 3 недель, пока они разберутся. Благо, все разрешилось без суда, доплатила и взяли другой телефон, чуть подороже, но качественный.
У нас Теле2 появился вроде бы год назад, зона покрытия за это время сильно расширилась.
(no subject)
Date: 2011-07-11 09:47 am (UTC)Теле2 у нас уже давно, до переезда на ту квартиру, где связи практически не было, очень радовались - дешевый настолько, что и в инет с него можно было лазать без ощутимых материальных последствий, удобно было, у нас тогда с бывшим мужем был один комп на двоих, а тут тебе и почта, и аська...
(no subject)
Date: 2011-07-11 10:20 am (UTC)а инет на смартфоне у мужа сейчас от МТС: за 200 рублей услуга суперБит, там безлимит, есть только какое-то ограничение (довольно большое) на количеств скаченного за час. Выходить в инет со своего телефона я не умею, на работе вот пользуюсь инетом с ноута, дома комп есть.