Про провайдеров

[tigrushka_nata]

Вдохновившись рассказом Лены о провайдерах, решила и сама рассказать о них все, что думаю.
Еще когда жила с родителями, то в далекие 90-е подключили интернет, который был через телефон, когда платили за соединение как таковое, телефон при этом был занят. Дорого, неудобно, но чего ожидать от Тулателекома / Ростелекома (те, кто обеспечивают работу обычных (городских) телефонов).
Потом появились соединения с инетом, которые не были связаны с телефоном.
Именно такое подключение было и у нам с Лешиком. Провайдером выбрали Корбину, правда, потом как-то оказалось, что это не Корбина, а Билайн. Заявку оставляла Корбине, а пришли подключать от Билайна :)))
Платили относительно недорого, но какой же некачественный инет был! То типа гроза былаи молния ударила куда-то там, в результате чего наш район остался на 2 недели без инета. То кабель повредили, еще несколько дней без инета. Больше месяца без проблем не проходило. При этом деньги за дни, когда инет не работал, списывались. Муж звонил в Билайн (благо, хоть номер бесплатный), ругался по 5-10 минут, часть денег возвращали (ну, скажем, инета не было 10 дней, деньги возвращают за 8).
И еще не нравилось, что порой у них за те же деньги появлялся тариф, где скорость выше, но на него автоматически не переводят, надо узнать как-нибудь о его появлении (ну, в офисе Билайна, из разговоров знакомых)  и самому перейти на него.
Последней каплей стало вот что. Инет оплачивала раз в месяц в офисе Билайна. Происходило это так: подхожу в девочке-оператору, называю логин, она его мне называет в ответ, даю деньги, она пробивает чек. Все. Ни за что не расписываюсь, номер (логин) проверяю на слух.
И вот зашла, оплатила, а не все приходит СМС от Билайна о том, что надо бы пополнить счет. Что за ерунда! Достаю чек, проверяю, а там последняя цифра 0 вместо 3!
Еду в офис, объясняю ситуацию (платила 24 марта, пришла 28 марта), мне говорят, что надо написать заявление и ждать. А если хочу, чтобы у меня был инет, то надо оплатить еще раз! Блин, гады! Оплачиваю, пишу, жду. Кстати, заявление в одном экземпляре, к нему приложила чек (оригинал), никакой расписки не выдали.
Обещали вернуть деньги за 2-3 дня.
Прошло почти 2 (!!!) недели. Прихожу 13 апреля в офис. Ждала минут 40, пока найдут мое заявление. Из разговоров поняла, что его просто забыли передать в Тулу :))) Обещают вернуть деньги в течение 2 дней.
Вечером того же дня получаю СМС, что мне возвращают примерно 150 рублей (я платила 450 рублей).
На следующий день опять иду в офис Билайна. Говорят, что повторно направят заявку для пересмотра суммы, подлежащей возврату, но поясняют, что вообще-то все правильно, дескать, сумма возврата рассчитывается с учетом времени обращения и периода использования средств на неверном логине, и вообще, это я назвала оператору неверный номер, так что это мои проблемы.
Деньги мне все же вернули полностью (спустя еще несколько дней).
В целом в офисе Билайна мне пришлось провести пару часов, чтобы получить назад свои же деньги.
Абсолютно уверена, что я не могла ошибиться, когда называла номер, и когда девочка мне его произносила, слишком уж по-разному звучат  *****53 (правильный) и *****50 (неправильный).
После пошла писать заявление о расторжении договорас Билайном. И какие же шелковые стали работники, даже предлагали мне какие-нибудь бонусы, лишь бы не отключалась. Сказала, что ничего от них мне не нужно, и ушла с гордо поднятой головой!
Теперь провайдер у нас Росинтел. На новые тарифы с большей скоростью за те же деньги переводят автоматически, инет есть всегда (хотя нет, как-то один вечер инета не было). Пока нас это устраивает.
А ведь недавно звонили из Билайна (с момента расторжения договора прошло больше года), уговаривали подключится  к ним, дескать, у них отличные предложения. Сказала, что все решает муж, а его сейчас нет дома, но я передам, что они звонили. Лешик сказал, что шли бы они лесом со своими предложениями, не хотим пользоваться их инетом.

Comments

[natapovarenok.livejournal.com]

Наташ, у нас, конечно, история получше с провайдером. Но иногда так хочется перейти к другому тоже! Сдерживает только то, что у теперешнего провайдера мы и цифровое ТВ смотрим (он единтсвенный вообще в городе, кто его предоставляет, и кабельное ТВ тоже), а значит за две услуги от них мы имеем скидку некоторую...

[e-rigby-ru.livejournal.com]

нам часто домой звонят провайдеры-конкуренты. Говорят вот, мы подключились к вашему дому, переходите к нам. У нас дешевле.
Я всегда им говорю: это хорошо. Если будем недовольны своим нынешним, то перейдем к вам.
Один раз уже меняли. Кстати, мы сейчас как раз у билайна. До этого был стрим.
Стрим набрал себе столько клиентов, что просто не смог с ними справиться. В результате сбоев в новогодние праздники моя дочура готовилась к сессии в интернет-кафе. Вот тогда мы обиделись и поменялись на корбину/билайн.
Но мы оплачиваем счета через интернет сами, так что пока еще с билайном не ссорились:}}

[aprelena.livejournal.com]

Я по модему (когда телефон занят) выходила в интернет с 99 года по 2009. Мне очень не нравилось всё, что предлагали местные провайдеры. Почти у всех за подключение была цена от тысячи и потом считали по трафику. Именно этот подсчет меня абсолютно не устраивал. Я не хотела платить лишнее, если зашла на страничку с видео или большим количеством картинок. Наконец, в 2009 та фирма, которая по всему городу у нас ставит домофоны, занялась интернетом дополнительно. И предлагала очень смешные цены - меньше 10 рублей в день. И акция у них как раз была - подключение за 10 рублей. Безлимитка. Скорость низкая, но я массу фильмов накачала. Пусть медленно, но верно. Отслеживать статистику было просто - в личном кабинете. Оплатить можно было яндекс-деньгами или с любого терминала или везде, где принимают систему город. Больше двух лет я платила по 300 рублей в месяц. И меня все устраивало. Хотя были изредка косяки, из-за которых я сильно злилась и писала гневные посты в ЖЖ.
Что будет сейчас - не знаю. И кажется мне, что я где-то в чем-то ошиблась.

[culyoma.livejournal.com]

Дааааааааааа... И как ты это всё терпела???

[hannadarzy.livejournal.com]

Тоже мучилась с провайдером на съемной квартире, - ну отвратительное было качество связи, инет пропадал на полдня, как минимум, дважды в неделю. А отключиться было невозможно, кооперативный дом, председатель кооператива был резко против других провайдеров, говорил, они это уже проходили, конкуренты друг другу провода резали))). Помучилась-помучилась, где-то через год у них и скорость выросла за те же деньги, и проблемы закончились. Стало терпимо
Переехала к родителям, тот же район, провайдер другой, - оказалось, что может быть гораздо хуже... плюнула и уговорила родителей перейти на бывшего моего провайдера, я о нем вспоминаю теперь, только когда за инет платить надо. Кто бы мог подумать.

[yakudze.livejournal.com]

Недавно я подключилась, как вы помните http://yakudze.livejournal.com/80712.html
Восторг был не так долог как хотелось бы. Не бывает ничего хорошего и пложительно видемо вообще от наших операторов.
Вы тоже подключились?
Вы еще не поняли что вы попали опять говно с этим приобретение, а я уже прочувствовала этот запах говница-билайн.
Как я ненавижу такое жульё! Суки! Сначала первый месяц или полтора вам демонстрируют расширенный пакет каналов, а потом убирают половину!
Пропали самые интересные каналы, те что были только здесь.
Comedy, 2 канала Dscovery? Телекафе, КухняТВ, TLC, iD - я именоо их и смотрела, а теперь это приставка ничего не стоит, обычное кабельное телевидение!
Ублюдки и ведь не предупреждают, что эти каналы временные. Узнаю, что предлагает местные сетевики и пошлю на три буквы этот Билайн!
Может на них жалобу написать в союз потребителей? Или в суд подать? Я неделю психую уже - ну нет каналов и всё, думала может неполадки какие, в середине месяца внезапно без предупреждения отключили, какие бессовестные люди. Так противно хоть симку выкидывай.
Если вы еще не подключились к этому дерьму - не вздумайте! И расскажите всем - Билайн разводят людей заманивая приличными каналами, а потом отключают их. Какой наивный развод! Сколько они извели мне нервов!